บทความ

กำลังแสดงโพสต์จาก ตุลาคม, 2018
รูปภาพ
นำตัวอย่างวาระการประชุมทบทวนฝ่ายบริหาร ISO9001:2015 มาฝากครับ วาระการประชุม ข้อมูล ผู้รับผิดชอบ 2.1 สถานะ/การติดตามผลการดำเนินงาน จากการประชุมทบทวนฝ่าย      บริหารครั้งที่ผ่านมา QMR/AQMR นำเสนอผลการประชุมครั้งที่ผ่านมา และการติดตามผล QMR/AQMR 2.2 การเปลี่ยนแปลงในปัจจัยภายในและภายนอกที่เกี่ยวข้องกับระบบ       บริหารคุณภาพ -     ข้อมูลการวิเคราะห์ปัจจัยภายใน/ภายนอก -     กลยุทธ์ ,   การ ปรับปรุง/พัฒนา ตัวแทนแต่ละฝ่าย 2.3 สมรรถนะและประสิทธิผลของระบบบริหารคุณภาพ รวมถึง       แนวโน้มในเรื่อง 2.3.1 ความพึงพอใจของลูกค้า ข้อมูลย้อนกลับจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย          ต่างๆ รวมถึงข้อร้องเรียนของลูกค้า 2.3.2 ผลการดำเนินงานของดัชนีชี้วัดความสำเร็จด้านคุณภาพ การ         รายงานผลของการเฝ้าระวังติดตามและการตรวจวัดกระบวนกา...
รูปภาพ
มาตรฐานระบบบริหารงานคุณภาพ  (ISO 9001) " ISO 9001 เป็นมาตรฐานสากลที่องค์กรธุรกิจทั่วโลกให้ความสำคัญ เพื่อความเป็นเลิศทางด้านคุณภาพ  และความมีประสิทธิภาพของการดำเนินงานภายในองค์กร " แนวคิดสำคัญของ ISO 9001 คือการจัดวางระบบบริหารงานเพื่อการประกันคุณภาพ ซึ่งเป็นระบบที่ทำให้เชื่อมั่นได้ว่ากระบวนการต่างๆ ได้รับการควบคุมและสามารถตรวจสอบได้ โดยผ่านระบบที่ระบุขั้นตอนและวิธีการทำงาน เพื่อให้มั่นใจว่าบุคลากรในองค์กรรู้หน้าที่ความรับผิดชอบและขั้นตอนต่างๆ ในการปฏิบัติงาน โดยต้องมีการฝึกอบรมให้ความรู้และทักษะในการปฏิบัติงาน มีการจดบันทึกข้อมูล รวมทั้งการตรวจสอบการปฏิบัติงานว่าเป็นไปตามที่ระบุไว้ในระบบหรือไม่ และมีการแก้ไขข้อผิดพลาดรวมทั้งมีแนวทางในการป้องกันข้อผิดพลาดเดิม ในปัจจุบันมาตรฐาน ISO 9001:2015 มีการเพิ่มข้อกำหนดในเรื่องการทำความเข้าใจกับองค์กรและบริบทองค์กร การทำความเข้าใจกับความต้องการและความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อใช้สำหรับการดำเนินการกับความเสี่ยงและโอกาสรวมถึงข้อกำหนดอื่นๆ ซึ่งเป็นพื้นฐานหนึ่งที่จะช่วยให้องค์กรสามารถมุ่งสู่การพัฒนาอย่างยั่งยืนได้ต่อไป ม...